2接下来我们使用电脑下载一个刷机软件，一般就是刷机精灵就可以了然后再通过这个刷机软件下载一个vivo手机的刷机包准备使用3然后我们将vivo手机和电脑进行连接，注意必须使用vivo手机原装数据线还要操作vivo手机进入刷机模式才可以刷机具体方法手机使用说明书上有4现在我们点击电脑上的开始刷机。

1使用电脑浏览器搜索“vivo官网”进入 2服务 3找到手机升级选择“了解全部”4找到“Y27”型号 5点击资源下载 6在固件升级处下载固件包 下载完毕后将手机连接至电脑并开启U盘模式，将下载的固件包拷贝到手机U盘根目录如果是支持SD卡机型，手机无法开机的情况，可以使用读卡器拷贝到SD卡根。

TF卡上的数据除外，包括安装的应用程序电话本短信息等当手机无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用若以上的方法还是无法开机或者手机有重要数据不进行以上操作，建议带着手机去当地售后检测处理一下的，售后的技术人员会处理好的可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址。

在recovery模式下，首先选择“wipe datafactory reset”，完成等待界面跳转后选择“wipe cache partition”，完成后选择“reboot system now”立即重启手机，整个过程就完成了在清除数据前，建议您将手机内的重要数据备份好刷机是一种手机系统的重新安装过程，通过这个过程可以恢复出厂设置，也可以安装第。

您可以在手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe datafactory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，进行此操作会丢失手机上的所有数据sd卡上的数据除外，包括安装。

1按音量减键选择reboot system now按开关键确认，看能否将手机正常开机2按音量减键选择wipe datafactory reset 按开关机确认，等界面跳转之后，再按音量减键选择reboot system now 按开关键确认，看能否将手机正常开机3使用读卡器连接电脑，再搜索vivo官网服务下载对应机型的固件包到SD卡。

2长按电源键15秒尝试重启手机3同时按住“电源键”和“音量+键”，进入recovery模式，先选择“清除数据”wipe datafactory reset ，等界面跳转之后，再选择“重启”reboot system now4按步骤“3”进入recovery模式，选择“系统修复”模式在线下载固件包刷机恢复。