选择服务根据语音提示，选择你需要的服务，例如查询账户信息咨询业务等转接人工服务在选择完服务后，按0键即可转接至人工客服在拨打过程中。

选择服务类型对于一般银行业务按“1”键，然后再按“1”键选择银行服务，接着按“0”键即可接入人工服务对于信用卡业务按“3”键，然后选择“0”键人工服务根据语音提示输入卡号或身份证号。

后，会听到一个自动语音菜单您可以通过语音控制或按键选择的方式来快速进入。

并选择“3”键进入信用卡业务菜单，之后选择“0”号键人工服务根据语音提示，输入您的卡号或身份证号电话。

这个号码，这是中国银行的电话银行服务热线选择服务电话接通后，你会听到一些提示音这时候，你先按1，然后再按1，这样就可以选择银行服务啦进入人工服务接着，为了进入人工服务，你需要按0这样，你就能和中国银行的人工客服小姐姐或小哥哥对话啦重点。